Política de Avaliações
Última atualização: Junho de 2026
Nosso objetivo é garantir um ambiente confiável, transparente e útil para usuários, empresas e prestadores de serviços.
1.Objetivo
A presente Política de Avaliações estabelece as regras para publicação de avaliações, comentários, notas e recomendações dentro da plataforma Me Indica Lá.
Nosso objetivo é garantir um ambiente confiável, transparente e útil para usuários, empresas e prestadores de serviços.
2.Quem pode avaliar
Somente usuários cadastrados poderão realizar avaliações na plataforma.
O Me Indica Lá poderá adotar mecanismos de validação para confirmar a autenticidade dos usuários e das avaliações realizadas.
3.Princípios das avaliações
Toda avaliação deve ser:
- Verdadeira;
- Baseada em experiência real;
- Respeitosa;
- Objetiva;
- Relacionada ao serviço efetivamente prestado.
Os usuários são integralmente responsáveis pelas informações que publicarem.
4.Conteúdos proibidos
Não serão permitidas avaliações que contenham:
- Informações falsas ou enganosas;
- Ofensas pessoais;
- Calúnia, injúria ou difamação;
- Linguagem discriminatória;
- Ameaças;
- Conteúdo ilegal;
- Divulgação de dados pessoais de terceiros;
- Propaganda ou autopromoção;
- Links externos sem autorização;
- Conteúdo repetitivo ou spam.
5.Avaliações fraudulentas
É expressamente proibido:
- Criar contas falsas para avaliar empresas;
- Comprar avaliações;
- Trocar avaliações em benefício mútuo;
- Solicitar avaliações enganosas;
- Utilizar robôs ou sistemas automatizados;
- Avaliar a própria empresa ou negócio.
A identificação dessas práticas poderá resultar na remoção das avaliações e suspensão da conta envolvida.
6.Direito de moderação
O Me Indica Lá poderá, a qualquer momento:
- Revisar avaliações;
- Solicitar informações adicionais ao usuário;
- Ocultar avaliações temporariamente;
- Excluir avaliações que violem esta política;
- Suspender ou cancelar contas envolvidas em irregularidades.
A moderação poderá ocorrer de forma automática ou manual.
7.Contestação por empresas e prestadores
Empresas e prestadores cadastrados poderão solicitar revisão de avaliações quando houver indícios de:
- Falsidade;
- Fraude;
- Conflito de interesse;
- Violação desta política.
O pedido deverá ser fundamentado e poderá exigir documentação comprobatória.
O simples fato de a avaliação ser negativa não constitui motivo para sua remoção.
8.Critérios de ranqueamento
O posicionamento das empresas e prestadores nos resultados da plataforma poderá considerar fatores como:
- Nota média das avaliações;
- Quantidade de avaliações;
- Frequência de avaliações recentes;
- Qualidade do perfil cadastrado;
- Planos de destaque contratados;
- Outros critérios definidos pela plataforma.
O Me Indica Lá reserva-se o direito de alterar os critérios de classificação a qualquer momento.
9.Avaliações patrocinadas
Quando houver destaque comercial decorrente de contratação de planos pagos, tal condição poderá ser identificada na plataforma.
A contratação de planos pagos não altera, remove ou influencia avaliações realizadas pelos usuários.
10.Responsabilidade pelas avaliações
As avaliações refletem exclusivamente a opinião dos usuários que as publicaram.
O Me Indica Lá atua como intermediador tecnológico e não se responsabiliza pelas opiniões emitidas por terceiros.
11.Denúncias
Qualquer usuário poderá denunciar avaliações que considere inadequadas.
As denúncias serão analisadas pela equipe responsável em prazo razoável, podendo resultar em:
- Manutenção da avaliação;
- Ocultação temporária;
- Exclusão definitiva;
- Suspensão da conta responsável.
12.Alterações desta política
O Me Indica Lá poderá atualizar esta Política de Avaliações a qualquer momento.
As versões atualizadas serão disponibilizadas no site e entrarão em vigor após sua publicação.
Me Indica Lá
Documentação Legal
Última atualização: Junho de 2026